Política de Privacidad

Ferretería Pirque

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web ferreteriapirque.cl y describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ferretería y Materiales para la Construcción Pirque Jacobo Andrés Aburto Mella E.I.R.L., RUT 77.605.285-K, con domicilio en Av. Hernán Prieto 3590, Pirque, Chile. Ante cualquier duda, puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 8934 5398.

1. Información que recopilamos

Datos que el usuario proporciona: al registrarse o realizar una compra, se solicita información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y datos de facturación.

Cookies: nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

Información de navegación: registramos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y fecha/hora de acceso, con fines de seguridad y mejora del servicio.

Comunicaciones: si nos escribes por correo, WhatsApp o formulario de contacto, conservamos esa información para responder tu consulta y mejorar nuestro servicio de atención.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y despachos.
  • Responder consultas y solicitudes de soporte.
  • Enviar comunicaciones sobre tu compra (confirmaciones, seguimiento, cambios/devoluciones).
  • Con tu autorización, enviarte información comercial sobre promociones y novedades. Puedes solicitar el término de estos envíos en cualquier momento.

No utilizamos tu información personal para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento previo.

3. Información compartida

Ferretería Pirque no vende ni comparte tu información personal con terceros ajenos a nuestra operación, salvo en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios de pago y despacho, en la medida necesaria para procesar tu compra (por ejemplo, empresas de transporte o pasarelas de pago).
  • Cuando la ley, un proceso judicial o una autoridad competente lo requiera.
  • Con tu consentimiento expreso, para cualquier otro fin.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad, incluyendo conexiones cifradas (SSL) en los procesos de pago, para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Ferretería Pirque nunca solicita contraseñas ni datos financieros completos por correo electrónico o WhatsApp.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
  • Eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
  • El término de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8934 5398 indicando tu solicitud.

6. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, y cualquier cambio significativo será informado a través de un aviso visible en el sitio.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026